Tracking funktioniert nichtAktualisiert 2 months ago

Probleme mit der Sendungsverfolgung

Meine Tracking-Nummer zeigt keine Informationen an – woran liegt das?

Wenn deine Track & Trace-Nummer noch keine Infos anzeigt, bedeutet das meist, dass unser Lieferant deine Bestellung gerade für die Produktion vorbereitet. Das Paket wurde dann zwar bereits im System der Versandfirma registriert, ist aber noch nicht wirklich auf dem Weg. Solange die Bestellung noch nicht abgeholt wurde, bleibt der Status auf "Versandinformationen erhalten".

Normalerweise siehst du einige Tage nach deiner Bestellung erste Updates in der Sendungsverfolgung.

Meine Sendungsverfolgung hat sich seit ein paar Tagen nicht mehr aktualisiert – ist alles in Ordnung?

Ja, das ist ganz normal! Während dein Paket unterwegs ist, kann es sein, dass die Tracking-Infos für ein paar Tage nicht aktualisiert werden – besonders, wenn es zwischen verschiedenen Ländern transportiert wird, zum Beispiel in einem Container auf dem Seeweg.

Sobald dein Paket in Deutschland oder einem anderen Zielland angekommen ist, geht die Lieferung in der Regel schnell weiter. Du kannst deine Sendung jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Falls du nach einer angemessenen Wartezeit immer noch keine Updates bekommst oder dir Sorgen machst, melde dich einfach über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter! 😊