Unvollständige BestellungAktualisiert 2 months ago

Unvollständige Bestellung erhalten?

Es kann vorkommen, dass nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig ankommen. Das liegt daran, dass wir unsere Produkte manchmal aus verschiedenen Lagern an unterschiedlichen Standorten versenden. Dadurch können Artikel aus derselben Bestellung getrennt verschickt werden und zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Was kannst du tun?

🔹 Überprüfe deine Versandbestätigungen
Bei größeren Bestellungen ist es wahrscheinlicher, dass Artikel separat verschickt werden. Schau in deine E-Mails nach einzelnen Versandbestätigungen und den zugehörigen Tracking-Nummern.

🔹 Paket gründlich überprüfen
Mehrere Leinwände können in einem Paket zusammengerollt sein. Wir empfehlen, das Paket vollständig auszurollen und zu kontrollieren, ob alle bestellten Leinwände enthalten sind.

🔹 Ein paar Tage abwarten
Manchmal kommen die restlichen Artikel ein paar Tage später an. In solchen Fällen hilft es, noch etwas Geduld zu haben.

🔹 Kontaktiere uns
Falls du nach einer angemessenen Wartezeit immer noch etwas vermisst, melde dich einfach über unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter!

Wir bemühen uns, deine komplette Bestellung so schnell wie möglich zu liefern und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. 😊